Консалтинг (англ. consulting — консультирование) — вид профессиональных услуг
(как правило, платных), предоставляемых корпоративным клиентам, заинтересованным
в оптимизации своего бизнеса. В общем случае консалтинговая деятельность включает
анализ существующих бизнес-процессов клиента, обоснование перспектив развития и
использования научно-технических, организационных и экономических инноваций с
учетом предметной области и особенностей бизнеса клиента.
(Материал из Википедии — свободной энциклопедии)
Исследование бизнес процессов для последующей автоматизации.
Основной целью внедрения нового продукта – увеличение производительности работы
компании или если немного закрутить – сокращение времени работы над логической
цепью бизнес процессов.
Обычный случай, звонок нашего клиента:
«… наша компания предоставляет услуги в сфере *********.
Для нас очень важно реагировать быстро на все запросы наших клиентов.
У нас отработаны несколько рабочих схем. В каждом процессе участвуют
сотрудники из разных отделов. Иногда взаимодействие этих отделов существенно
замедляет общий процесс. Поэтому мы хотим, чтобы Вы исследовали нашу работу,
и предложили несколько вариантов по улучшению взаимодействия отдельных отделов,
или всей рабочей цепи… »
Основной нашей целью является: построить бизнес модель рабочих процессов учитывая
все ваши пожелания и бизнес приложения, уже участвующие при этом.
По сути дела, мы становимся на время частью вашей бизнес цепи, словно наблюдая за всем
со стороны. Для этого мы проводим опросы каждого сотрудника, задействованного в
рабочем процессе. Берем на заметку все пожелания сотрудников, и ставим себя на их место.
В начале проекта мы утверждаем основной план работ. Все исследования, как и результат
работы, являются конфиденциальными. Поэтому после заключения договора мы определяем
уровень углубления наших исследований: утверждаем список запрещенных действий, направлений
исследования, и возможно анализ внутренних источников.
Разработка технической документации и управление проектом.
Данный вид консалтинга можно встретить как часть проекта разработки программного обеспечения.
Возможно, в Вашей компании уже работает программист или группа программистов, и Вы хотите, чтобы основную
работу по написанию кода осуществляли именно они.
Один из примеров, звонок нашего клиента:
«… наша компания планирует разработать внутреннюю Систему (программу), задачи которой частично определены.
В нашем штате ИТ отдела находится несколько хороших программистов. Мы бы хотели, чтобы именно они осуществили
основную работу написания кода. Но нам необходимо, чтобы кто-то подготовил для них технически правильно оформленную
документацию и контролировал их работу. Также в процессе написания кода, нашим программистам может понадобиться
консультации…»
|
|